Hörpartner in Zossen vorgestellt
Gutes Hören kommt von Können
Vor 30 Jahren eröffnete das erste Fachgeschäft von Michel & Partner am Schlossplatz in Berlin-Köpenick, Ursprungsunternehmen der HörPartner GmbH. Was klein begann, entwickelte sich zu einer Erfolgsgeschichte für gutes Hören. Heute sind die HörPartner ein führender Hörakustik-Anbieter für Berlin und Brandenburg. Zu den aktuell 51 Fachgeschäften, in denen mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten, gehören zudem auch Filialen in Hessen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg. „Trotz kontinuierlichen Wachstums - unseren Grundsätzen sind wir bis heute treu geblieben'', so Lars Stage, Geschäftsführer der HörPartner GmbH. ,Wir HörPartner setzen auch weiterhin auf solides Handwerk und ein gutes Team, auf die Individualität jedes Einzelnen sowie auf regionale Verbundenheit. Jedes Hörgerät, auch das teuerste, ist nur so gut, wie es für den Träger angepasst wird. Die Qualität des Handwerks entscheidet über den Erfolg!“. Ob dieses Erfolgsrezept tatsächlich auch in Zossen umgesetzt wird, davon überzeugte sich das Stadtblatt Zossen.
Frau Marie Graf als Leiterin des Hörpartnerladens und Frau Franke als Hörberaterin waren beim Besuch gerade in einem Hörtest nach Überweisung und einem Beratungsgespräch zum Schlafschutz, da der Mann der Kundin so krass schnarcht.
Die Kundinnen wirkten beim Verlassen des Ladens zufrieden, eine Kundin meinte sogar sie wäre „happy“.
Frau Graf antwortet auf die Frage, was gutes Hören eigentlich bedeutet mit: „Gutes Hören bedeutet Lebensqualität. Unser Gehör lässt uns Musik und das Meeresrauschen genießen, es warnt uns vor Gefahren. Es dient der Kommunikation und Orientierung. Unsere Ohren sind 24/7 im Einsatz. Unser Gehör kann bis zu 400.000 Töne unterscheiden. Aber wie geht es weiter, wenn das Gehör nicht mehr gut funktioniert? Statistisch gesehen leidet jeder Vierte ab 50 Jahren und jeder Zweite ab 70 Jahren unter einer Hörminderung“, weiß Marie Graf.
Die Hörakustiker-Meisterin aus Zossen betont, dass ein Hörverlust schleichend beginnt und Betroffene erst sehr spät von Angehörigen und Freunden darauf aufmerksam gemacht werden.
Ein kostenloser Hörtest im Hörakustikladen in Zossen gibt Gewissheit über die Leistungskraft des Gehörs. Je früher mit der Indikation begonnen wird, desto besser funktioniert es mit dem Hörgerät. Man kann sich stark vom Hören entwöhnen und einige sind überfordert, wenn schlagartig wieder Geräusche da sind. Wer zum Hörakustiker geht, braucht keine Überweisung des Ohrenarztes. Allerdings ist später eine Verordnung für ein Hörgerät notwendig, wenn die Kasse die Kosten übernehmen soll. Die Kassen übernehmen Kosten im Rahmen von 700 Euro pro Ohr. Einige günstige Hörgeräte sind damit vollfinanziert, bei starken Alltagsbelastungen sollte man aber in höherwertige Geräte investieren. Nach sechs Jahren ist eine Neufinanzierung über die Kasse möglich.
Beim ersten Termin bekommen die Kunden ein Analysegerät, dass sie mitnehmen und das ihren individuellen Hörbedarf ermittelt, erläutert die Hörberaterin Franke. Die Daten werden dann ausgewertet und das entsprechende Hörgerät wird empfohlen.
Die Hörakustiker-Meisterin Graf erklärt, dass es hinter dem Ohr und im Ohr Geräte in bis zu 5 Technikstufen gibt. Selbstverständlich sind auch maßgeschneiderte Hörgeräte möglich, nachdem ein Abdruck vom Ohr genommen wurde. Anschließend testen die Betroffenen das gewählte Gerät aus. Die Eintragephase dauert von 60 Tagen bis 150 Tagen.
„Die innere Einstellung des Kunden zum Hörgerät ist wichtig für die Hörgerätanpassung und, dass es wirklich funktioniert.“, so Marie Graf.
Erst wenn der Kunde zufrieden ist, übernimmt HörPartner Zossen die Abrechnung mit der Krankenkasse für den Kunden. In einem Hörpass werden Hörvermögen, Nachsorge- und Wartungstermine vermerkt. „Die Anpassung von Hörsystemen und die Nachbetreuung machen einen Großteil unserer täglichen Arbeit aus.“, so Marie Graf.
Zusammen mit ihrer Kollegin Frau Franke, der Hörberaterin, sind sie für die Kunden von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis mindestens 17 Uhr da.
Neben Hörtests, der Hörgeräteauswahl und -anpassung zählen ebenso Gehörschutz für die Arbeit oder Freizeit zum Leistungsangebot von Hörpartner. Auch bei einem Tinnitus haben die Fachfrauen die Möglichkeit mit einem "Noiser" zu helfen.
Der Hörakustik laden in Zossen wurde 2019 eröffnet. Er ist eines von über 750 Fachgeschäften in Deutschland. Frau Marie Graf hat mit der Eröffnung die Leitung übernommen. Zuvor war sie Auszubildende und hat schon nach 2 Jahren im Angestelltenverhältnis bei Hörpartner in Berlin die Meisterausbildung begonnen. Sie liebt den Umgang mit Menschen und ihnen helfen zu können. Es kommen immer neue Hörgeräte auf den Markt und das beides macht diesen Beruf spannend.
Die Hörberaterin Frau Franke freut sich sehr über den regelmäßigen Austausch mit Kolleginnen aus anderen Fachgeschäften wie beispielsweise Luckenwalde und Berlin.
Die Geschäftsleiterin Graf berichtet davon, dass es im Hörakustikbereich leider Nachwuchsmangel gibt. Lehrlinge zu finden ist schwer, viele junge Menschen wollen leider nichts mit Älteren zu tun haben. Dabei ist es doch ein sinnvoller, vielfältiger und krisensicherer Job. Quereinsteiger können bei aufrichtigem Interesse leicht eine Fachausbildung zum Hörakustiker absolvieren. Man kann sich proaktiv in jedem Hörakustiker-Laden melden.
Privat sind die regionalen Hörakustikerinnen in Zossen alles andere als langweilig. Marie Graf kommt aus Zossen und ist der Liebe wegen gerade nach Luckenwalde gezogen. Kinder hat sie noch keine. Sie trifft sich gern mit Freunden, liebt die Natur und Tiere. Im Moment kümmert sie sich um Fische und eine Katze, sie hatte aber schon alles Mögliche an Haustieren. Respekt zollt, dass sie es liebt, an Mopeds zu schrauben. Im Moment baut sie für sich eine alte Simson Duo komplett neu auf. Und Frau Franke lebt mit Ihrer Tochter schon immer in Dabendorf, sie trifft sich gern mit der Familie und geht mit Freunden Essen und Tanzen. Beide Frauen haben Esprit und sind sehr stolz im HörPartner-Team wirken zu können.
Info: HörPartner in Zossen, Baruther Straße 17, 15806 Zossen Tel.: 03377 /2025855, www.hoerpartner.de, Geöffnet werktäglich 8.30 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 17 Uhr. Dienstags ist für Berufstätige bis 19:30 Uhr geöffnet!